Términos del servicio
Queremos que sepas qué vas a recibir y cómo trabajaremos contigo. Estas condiciones generales se complementan con una propuesta escrita para cada proyecto. Actualización: 12 de septiembre de 2026.
1. Antes de empezar
Confirmamos por escrito la identidad y datos de contacto del prestador del servicio, el alcance, los entregables, el precio total con los impuestos aplicables, las fechas, las revisiones y las condiciones de pago y cancelación. Puedes solicitar aclaraciones antes de aceptar. Navegar por esta página o pedir información no equivale a contratar.
2. Alcance y cambios
Esencial incluye una mini web de hasta cuatro secciones y una ronda de ajustes. Signature incluye hasta seis secciones, dos rondas de ajustes, contenido y propuestas visuales con apoyo de IA y revisión humana, galería, kit de lanzamiento y guía interactiva de respuestas preparadas. Las piezas y el contenido concreto se acuerdan en la propuesta.
Una ronda reúne tus observaciones sobre la versión presentada dentro de la dirección y el alcance acordados. Secciones nuevas, cambios de concepto y trabajos adicionales se cotizan y requieren tu aprobación antes de realizarlos. Corregir un incumplimiento de lo contratado no se considera una ampliación de alcance ni consume una ronda de cambios.
3. Materiales y aprobaciones
Antes del primer pago presentamos una vista visual de la portada para acordar la dirección de diseño; no constituye una página completa o funcional. Su presentación se agenda por separado. El plazo estimado de desarrollo es de 5 a 7 días hábiles para Esencial y de 7 a 10 para Signature, a partir de la aprobación visual, los materiales completos y el primer pago recibido. Antes del pago confirmamos la fecha concreta según disponibilidad. Los plazos incluyen revisión y ajustes del plan; cualquier cambio por materiales pendientes, demoras de respuesta o ampliación de alcance se comunica y acuerda por escrito.
Ambos planes incluyen un solo video de cómo utilizar la página por proyecto, sin costo adicional. El cliente debe solicitarlo por el WhatsApp oficial al recibir su página; no se envía automáticamente. Coordinamos su entrega al recibir la solicitud. Este beneficio no incluye una serie de videos ni grabaciones adicionales.
El cliente debe contar con autorización para utilizar los textos, fotografías, logos y demás materiales que entrega, y confirmar la exactitud de su información comercial. Webloom revisa sus propios entregables y solicita la aprobación del contenido antes de la publicación. Si faltan materiales o respuestas necesarias, comunicaremos su efecto y acordaremos un calendario actualizado.
4. Inteligencia artificial y guía interactiva
La IA es una herramienta de apoyo al proceso creativo. Los textos y propuestas visuales se seleccionan y revisan por Webloom; su uso se limita a los entregables acordados. No se promete exclusividad sobre recursos de terceros ni sobre elementos generados con IA. Los permisos de uso y cualquier entrega de archivos editables se especifican en la propuesta.
La guía muestra preguntas y respuestas preparadas y aprobadas con el cliente. No es un servicio de IA generativa en tiempo real, no responde cualquier consulta y no tiene cobros de IA por mensaje. Las preguntas adicionales se dirigen al WhatsApp del negocio.
5. Transferencias y contratación
Primero conversamos sobre tu marca y presentamos una vista visual. Después de aprobar el diseño, reunir los materiales y aceptar la propuesta escrita, comienza el desarrollo con el primer pago. Oferta anual: Esencial $2,500 MXN en dos partes de $1,250 y Signature $4,200 MXN en dos partes de $2,100; 50% al comenzar y 50% al entregar. Modalidad mensual: Esencial $699 MXN y Signature $899 MXN al mes durante los primeros cuatro meses que continúe activo el servicio. Se paga la primera mensualidad para comenzar; no hay primer pago extra, saldo de creación al entregar ni obligación de completar cuatro mensualidades. Ambas modalidades incluyen crear la página con el alcance del paquete elegido.
El pago se realiza por transferencia bancaria. La propuesta, los datos de la cuenta receptora y el calendario de pagos se comparten por el WhatsApp oficial de Webloom: +52 221 557 3124. Antes de transferir, confirma el beneficiario y conserva tu propuesta y comprobante. Esta web no cobra ni solicita números de tarjeta, CVV o contraseñas bancarias.
Los importes de lanzamiento publicados corresponden al alcance indicado. La propuesta debe especificar su vigencia y el total antes del pago; no se añaden servicios ni cargos sin informar y obtener la aceptación del cliente.
6. Operación, renovación y extras
La oferta anual incluye doce meses de operación desde la entrega. Después, el mantenimiento cuesta $130 MXN al mes. En modalidad mensual, la primera mensualidad incluye el desarrollo y un mes de operación desde la entrega; las fechas de las siguientes mensualidades se confirman por escrito. Desde el quinto mes consecutivo activo el precio baja a $130 MXN al mes. El mantenimiento incluye alojamiento, SSL, editor compatible, métricas básicas y dos cambios pequeños de texto o imagen de hasta 15 minutos cada uno por cada doce meses de servicio. No hay cargos automáticos en esta web; los pagos se coordinan por transferencia.
NFC, envío, dominio propio, logo nuevo, sesiones fotográficas, gestión de anuncios, catálogos extensos e integraciones a medida se cotizan aparte. La propuesta identifica los servicios externos necesarios y cualquier costo recurrente adicional.
7. Cancelaciones y problemas con el servicio
La modalidad mensual no tiene permanencia mínima. Puedes solicitar por WhatsApp que no se renueve antes del siguiente periodo. Conservas el servicio hasta terminar el periodo pagado; después la página deja de estar disponible bajo este plan. No se exige pagar mensualidades futuras, un saldo de creación ni una penalización por cancelar. La revisión de pagos ya realizados y los derechos aplicables se atienden conforme a los párrafos siguientes. Las condiciones de una reactivación se acuerdan antes de realizar cualquier cobro.
Al tratarse de trabajo personalizado, no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión sobre trabajo ya realizado conforme al diseño y alcance aprobados. Si solicitas cancelar después de iniciar el desarrollo, revisaremos el avance documentado y los importes correspondientes; esta condición no implica retener automáticamente pagos por servicios no prestados. Se respetan los derechos de revocación, devolución y demás remedios que resulten legalmente aplicables.
Si algo no te convence, contacta al WhatsApp oficial indicando tu proyecto y tus observaciones. Te atendemos y revisamos los ajustes dentro del alcance acordado: una ronda en Esencial y dos en Signature. Un cambio de dirección respecto al diseño aprobado se cotiza antes de realizarse. Las correcciones necesarias para cumplir lo contratado no consumen esas rondas ni generan un cargo adicional.
Si la entrega no corresponde a lo acordado, puedes solicitar su atención y los remedios que procedan conforme a la ley. Estas condiciones no excluyen responsabilidades legales de Webloom ni limitan los derechos irrenunciables del consumidor.
8. Resultados y servicios externos
Diseñamos para facilitar la presentación y el contacto. No garantizamos una cantidad de ventas, seguidores, reservas o posiciones en buscadores. Los clics y visitas no acreditan ventas. WhatsApp, redes y otros servicios externos tienen sus propias condiciones; ante una incidencia que afecte lo contratado, revisaremos contigo las alternativas disponibles.
9. Privacidad y consultas
El tratamiento de datos se informa por separado en el aviso de privacidad. Puedes consultar las condiciones de tu proyecto en nuestro WhatsApp. Los cambios posteriores de esta página no modifican retroactivamente un proyecto contratado sin el acuerdo correspondiente.